Mein Geschäft ist stolz auf seine faire Rücknahme-Philosophie. Wir gewähren Ihnen eine Widerrufsfrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Diese verlängerte Frist soll Ihnen die maximale Entscheidungsfreiheit bieten. Unser besonderer Fokus liegt auf der einfachen Abwicklung von Umtauschanfragen – etwa bei fehlerhafter Größe oder Farbwahl.

Umtauschwünsche behandeln wir prioritär. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, reservieren wir den neuen Artikel sofort, sofern er auf Lager ist. Ist der gewünschte Artikel vorübergehend nicht lieferbar, setzen wir Sie auf eine Warteliste und informieren Sie über die voraussichtliche Verfügbarkeit. Bei einem Produktmangel bieten wir Ihnen wahlweise die kostenlose Nachbesserung (Reparatur) oder den sofortigen Austausch gegen Neuware an, wobei die Rücksendekosten in diesem Fall vollständig von meinem Geschäft getragen werden.

Für den Fall des Widerrufs ohne Mangel bitten wir Sie, die Ware ordnungsgemäß verpackt und im Zustand wie neu zurückzusenden. Wir weisen darauf hin, dass die Rückerstattung des Kaufpreises erst nach positiver Wareneingangsprüfung in unserem Logistikzentrum erfolgt. Sollte die Ware durch unsachgemäße Behandlung wertgemindert sein, behalten wir uns vor, einen entsprechenden Betrag vom Erstattungsbetrag abzuziehen. Wir streben jedoch stets eine kundenfreundliche und einvernehmliche Lösung an.